Ons verhaal.
Nextence is het initiatief van Marc Borgers en Michael Straathof. Met meer dan 25 jaar ervaring aan zowel klant- als bureauzijde hebben we talloze organisaties geholpen om hun klantrelaties oud te bouwen en waardevoller te maken. We zijn ondernemende partners die zelf teams hebben gebouwd en resultaten hebben behaald. Geen consultants die een rapport achterlaten en dan weer vertrekken. We combineren diepgaande vakkennis met de rust van ervaring.
Zo zorgen we er samen voor dat je je ambities waarmaakt.
Marc Borgers
Marc werkt sinds 1997 op het snijvlak van business, marketing en IT, precies waar CRM en CX samenkomen. Als managing director bracht hij RapidSugar (10 fte) naar cashflow-positief en verhoogde ik de EBITDA van Veritate (35 fte), wat tot een overname leidde. Hij weet dus wat het is om een strategie om te zetten in resultaten.
Bij KLM, Vodafone en Pon bouwde hij e-mailmarketing uit tot een kanaal dat bijdraagt aan het verhogen van de klantwaarde. Bij ANWB, Florius en ABN AMRO stuurde hij grote transformaties in marketing, klantdata en klantcontact, het soort traject waar de meeste organisaties nu middenin zitten.
Marc bouwde en verkocht zelf bedrijven, 100procent en United Playgrounds. Sinds 2002 doceert hij e-mailmarketing aan Beeckestijn Business School en schreef het boek ‘More Opens More Clicks’.
Bij Nextence combineert hij dat alles: strategie, CRM, CX en de regie om het ook echt te laten werken.
Michael Straathof
Michael bouwde bij Air France KLM twee van de grootste loyaltyprogramma's van Nederland op: BlueBiz en Flying Blue. Hij weet dus uit eerste hand hoe je een klantrelatie opschaalt naar miljoenen leden zonder de persoonlijke toon te verliezen.
Bij ABN Amro heeft hij ervoor gezorgd dat er een e-mailmarketing beleid van de grond kwam, waardoor ze nu ook via e-mail met miljoenen klanten persoonlijk kunnen communiceren.
Als founder en commercieel directeur van 100procent en United Playgrounds zorgde hij voor de gewenste groei en dat deze bureaus een gevestigde naam werden in de markt.
Michael is oud-voorzitter (bijna een decennium) van de DDMA Email Council en grondlegger van de Email Marketing Automation Summit (2010) en de legendarische, internationale Marketing Insider Summits.
Bij Nextence zet hij die ervaring in om strategische CRM & CX en recruitment adviezen echt te laten werken.
